Le community management connait actuellement une période charnière. La tendance est à l’uniformisation. On a compris que certaines techniques fonctionnent mieux que d’autres et les surexploitent. Il y a bien sûr eu la fameuse affaire du jeu des carrés, mais pas seulement. Images drôles ou décalées, appels stéréotypés à commenter (Complétez Lire la suite…
Le site de livraison de fleurs Aquarelle.com a récemment été « victime » d’un bad buzz. À l’origine, une situation ordinaire pour un e-commerçant : une cliente non livrée, mécontente mais pas encore « virulente ». Retour sur la source du bad buzz : La jeune femme, non livrée suite Lire la suite…
Partage privé, réunions vidéos intégrées à Gmail ou Docs, et meilleure administration : les entreprises peuvent désormais utiliser gratuitement de nouvelles fonctions du réseau social Google+ qui les ciblent. See on www.journaldunet.com
La Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux vous invite à la 1ère édition de Planète e-commerce Aquitaine, le Jeudi 27 septembre au Pin Galant à Mérignac. Pour la première fois en Aquitaine, 40 e-commerçants et décideurs IT vous apportent leurs témoignages le 27 septembre à Mérignac SIVVA sera présent Lire la suite…
Le référencement devient de plus en plus social. On commence d’ailleurs à dire que le Community Manager devient le nouveau responsable du référencement. See on business-on-line.typepad.fr
Je sais que les médias sociaux sont un territoire d’expression particulièrement intimidant pour les novices, surtout si vous regardez les émissions de TV qui leur sont consacrées. Je sais qu’il y a une multitude de plateformes sociales et qu’elles évoluent très rapidement, sinon je n’éditerais pas un panorama tous les Lire la suite…
Facebook est en train de déployer une nouvelle fonctionnalité sur les pages Fans. Une fonctionnalité qui permettra de cibler ses posts de manière très précise. Les options de ciblage sont relativement nombreuses et riches. Dans les plus intéressantes, on retrouve le ciblage par langue, par âge (très précis) et par Lire la suite…
SoLoMo qu’es aquo ? C’est simplement la contraction de Social, Local et Mobile. En d’autres termes les trois facteurs qui constituent ce terme sont les piliers de la nouvelle stratégie qu’il faut mettre en œuvre si vous voulez voir affluer les clients dans votre boutique. On peut aussi dire que ce Lire la suite…
Service de veille, de personal branding ou de réseautage, le site de micro-blogging est aujourd’hui incontournable pour tous les professionnels de l’e-business. Encore faut-il réussir à appréhender un outil qui, derrière une interface simple, recèle nombre de subtilités. Découvrez les services qui vous faciliteront la vie en 140 caractères. Via Lire la suite…
Depuis que j’utilise un ordinateur, je cherche le meilleur moyen de prendre des notes sur support numérique. En théorie, l’ordinateur devrait être un outil naturel pour toutes les listes de choses à faire, les rappels, les notes de réunion, les idées, les listes de courses et autres documents éphémères et Lire la suite…