Entreprises : La réputation est un atout stratégique aussi crucial que la gestion du cash-flow
La problématique de la réputation n’est pas née avec Internet. Aussi loin que l’humanité existe, cette notion a constamment été au cœur des interactions humaines, des leviers relationnels et des jeux de pouvoir à l’œuvre entre les communautés, les peuples, les villes, les territoires, etc. La réputation se bâtissait à travers les récits colportés, les chansons de geste célébrées, les symboles exhibés et les démonstrations de force réalisées par ceux qui entendaient exercer influence, conviction et pouvoir sur autrui. Avec l’avènement du Web social, l’enjeu n’a en revanche plus rien à voir avec les salades communicantes dont certains se bercent encore avec illusion au sein des entreprises. Il y a urgence à se bouger ! –