Capitaliser-sur-la-puissance-des-medias-sociaux-final.pdf

Si l’impact des médias sociaux reste pour l’heure limité, il pourraità terme dépasser les prévisions les plus audacieuses des analystessectoriels. Les entreprises qui s’attachent résolument à ancrer lesoutils sociaux et l’état d’esprit correspondant dans leurs processusmétier verront leurs relations client se transformer et des leviers decréation de valeur inédits apparaître Lire la suite…

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Le web est-il une affaire d’experts ?

Avec la Fabrique digitale que j’anime chez Ligaris / Babel, nous reflechissons cette semaine sur cette question. Et je débute aujourd’hui avec une première partie : « la recherche d’information et la veille sont-elles des affaires d’experts ?«  Il est indéniable qu’Internet a modifié depuis une dizaine d’années nos comportements tant professionnels que personnels. Pour autant Lire la suite…

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Pour une meilleure observation du social content

Suite à la montée en puissance de l’utilisation des réseaux sociaux et face aux changements d’attitude et de perception de l’information des consommateurs, les marques ont fortement adapté ces cinq dernières leurs stratégies de communication. Le discours marketing classique, formaté, calculé, ne passe pas la barrière à l’entrée du social Lire la suite…

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