Les réseaux sociaux grands publiques ont la côte certes, mais qu’en est-il de leurs équivalent destinés aux entreprises (RSE) ? Une étude de McKinsey met en lumière quelques chiffres clés, notamment en termes de ROI. See on www.socialcrm.fr
Qui a dit que TripAdvisor n’était pas réactif ? Voici comment j’ai fait supprimer un avis sur TripAdvisor en 3 heures (et sans passe droit) ! Bonjour à vous tous, j’en profite pour vous souhaiter une excellente rentrée et j’espère que la saison s’est bien déroulée pour vous et vos Lire la suite…
Attendu de longue date, Google+ est enfin officiellement intégré à Google Apps : Bringing Google+ to work. Le moins que l’on puisse dire est qu’ils ont pris leur temps. Si les expérimentations ont ainsi commencé en début d’année, il aura donc fallu attendre presque 9 mois pour que Google officialise Lire la suite…
En cette période de rentrée, les éditeurs présentent chacun à leur tour les nouvelles fonctionnalités et les améliorations apportées à leurs solutions. YoolinkPro vient d’annoncer une évolution majeure et la plateforme autorise désormais la création de communautés privées pour protéger les informations les plus sensibles. Cette fonctionnalité va permettre toute Lire la suite…
La réunionite, qui consiste à organiser réunions sur réunions pour résoudre un management déficient ou un manque de communication à l’intérieur de l’entreprise, serait selon Robert Half la première maladie du management des entreprises dans le monde.Pour introduire ce problème et le mettre en lumière, il est intéressant de « Lire la suite…
L’e-réputation est le terme désignant l’image de votre marque ou nom d’entreprise que reflète Internet. Cela prend en compte aussi bien les articles, les billets de blogs, les forums de discussions, les réseaux sociaux, que les avis consommateurs, les commentaires et rumeurs qui circulent. Cette e-réputation correspond à l’image que Lire la suite…
La tâche première du community manager consiste à faire vivre sa communauté. Composée a priori d’êtres humains, cette communauté doit être constamment abreuvée de contenu pertinent. Mais ce n’est pas suffisant… Les personnes commentant les articles de blog n’ont pas toutes le même profil. En tant que community manager, votre Lire la suite…
Un milliard et demi d’internautes sont connectés sur les réseaux sociaux… Une réalité que les entreprises doivent impérativement prendre en compte, car il s’agit là d’un puissant vecteur de communication, de collaboration et de création de valeur. Si Facebook et Twitter sont devenus relativement centraux, de nouveaux acteurs comme Google+, Lire la suite…
Du crowdsourcing au Pictures marketing, de nouvelles tendances de communication se profilent grâce à l’essor des réseaux sociaux, nouvelles sources d’informations centrées utilisateurs.
Voici toutes les dimensions d’images pour vos médias sociaux… Facebook, Linked, YouTube… Ainsi, vous ne pourrez plus avoir d’excuses pour ne pas être à jour ou avoir une photo floue ou mal ajustée. Nous vous recommandons également de garder la même photo et image de marque même si c’est dans Lire la suite…