Capitaliser-sur-la-puissance-des-medias-sociaux-final.pdf

Si l’impact des médias sociaux reste pour l’heure limité, il pourraità terme dépasser les prévisions les plus audacieuses des analystessectoriels. Les entreprises qui s’attachent résolument à ancrer lesoutils sociaux et l’état d’esprit correspondant dans leurs processusmétier verront leurs relations client se transformer et des leviers decréation de valeur inédits apparaître Lire la suite…

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Le web est-il une affaire d’experts ?

Avec la Fabrique digitale que j’anime chez Ligaris / Babel, nous reflechissons cette semaine sur cette question. Et je débute aujourd’hui avec une première partie : « la recherche d’information et la veille sont-elles des affaires d’experts ?«  Il est indéniable qu’Internet a modifié depuis une dizaine d’années nos comportements tant professionnels que personnels. Pour autant Lire la suite…

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