Il apparait aujourd’hui deux termes bien distincts dans le lexique des community managers : la veilleet la curation. Ces termes mettent en évidence deux pratiques ayant pour but la diffusion de contenu à un public visé, mais par des biais différents. via Web Social See on www.web-social.fr
En septembre 2012, le CEFRIO (centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations au Canada) a publié en ligne un document essentiel pour les entreprises et les organisations qui souhaitent implémenter les outils Web 2.0 et les réseaux sociaux au quotidien par les employés (fichier téléchargeable en pdf, 22 pages) : De Lire la suite…
Lorsqu’ils construisent leur stratégie sociale, notamment en direction d’un public de clients, mes interlocuteurs m’interrogent fréquemment sur le type d’échanges qu’ils peuvent attendre des conversations sociales. See on www.reseaux-professionnels.fr
Le guide de la triche sur les réseaux sociaux » présenté lors du Petit Club du 11 septembre, à l’UDA en partenariat avec Heaven. L’agence Heaven a passé l’été à explorer les bas-fonds du web pour mettre en évidence les différentes techniques pour booster ses metrics… et repérer les tricheurs. Lire la suite…
Renouveler l’image de la collectivité. Toucher un public peu réceptif ou réfractaire à la communication institutionnelle. Améliorer la relation avec les citoyens. Permettre de nouvelles connexions entre les hommes. Rendre possible une meilleure compréhension de l’administration. Organiser de nouvelles formes de concertation. Prendre le pouls d’un territoire. L’animer… via | Blog-territorial Lire la suite…
L’étude Social Media Attitude 2012, menée pour la deuxième année consécutive en France, a contacté près d’un million d’internautes sur leur attitude et leurs usages des réseaux sociaux. via http://www.yourastar.fr See on www.yourastar.fr
Depuis l’apparition des médias sociaux, on étudie à la loupe le comportement et le profil des utilisateurs. Dans cette optique, il est intéressant d’analyser le clivage homme-femme, car on observe un net écart en matière de présence et d’utilisation. Au Québec, même si les proportions d’hommes et de femmes sur Lire la suite…
La vue d’ensemble en temps réel de Google Analytics est certes un outil pratique et intéressant, mais qui souffrait jusqu’à présent d’une limitation assez navrante : le service ne dissociait pas le trafic en provenance des sites référents de celui émanant des médias sociaux. Ce qui a d’ailleurs sans doute Lire la suite…
En tant que discipline transverse l’Intelligence Économique (IE) est parfois perçue, à tort, comme un état d’esprit et non une palette de solutions opérationnelles auxquelles les dirigeants peuvent faire appel pour se développer ou traverser une période de crise. Grâce à l’aimable participation de Charles-Henry Rheinart, qui déploie en partenariat Lire la suite…
Résumé : faut-il un directeur des médias sociaux au plus haut niveau de l’entreprise ? C’est la question que nombre d’entreprises se posent. Mais ce qui ressemble à un signal fort peut rapidement conduire à neutraliser le discours “social media” en le rendant plus isolé que jamais. S’agissant d’une nouvelle Lire la suite…